С начала 2023 года операторы «ТНС энерго Кубань» провели более 110 тысяч консультаций по телефону

Обращение в Единый контактный центр «ТНС энерго Кубань» остается одним из самых востребованных способов связи жителей региона с гарантирующим поставщиком электроэнергии. В этом году операторы кол-центра энергосбытовой компании приняли уже более 110 тысяч вызовов. 

Энергетики проанализировали работу самого популярного и оперативного дистанционного сервиса. Чаще всего потребители задают вопросы о формировании задолженности и возобновлении энергоснабжения, переоформлении лицевого счёта и расчетах в квитанции. По данным операторов, больше всего звонков приходится на период оплаты электроэнергии.

Используя современные автоматизированные сервисы контактного центра по номеру 8(861) 298-01-70, клиенты гарантирующего поставщика могут круглосуточно:

•        передавать показания c помощью клавиш телефона или голосового помощника;

•        получать телефоны аварийных служб;

•        узнавать о сроках и способах оплаты;

•        уточнять информацию о состоянии прибора учёта.

Пользуются популярностью среди потребителей и социальные сети компании, так как ответы на обращения приходят в режиме реального времени. Актуальные новости, предложения об акциях и другая полезная информация от энергетиков - в официальном телеграм-канале «ТНС энерго Кубань».