ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

Порядок и время приема

ГРАФИК ПРИЕМОВ ГРАЖДАН ПО ЛИЧНЫМ ВОПРОСАМ ГЛАВОЙ МО ТУАПСИНСКИЙ РАЙОН И ЗАМЕСТИТЕЛЕЙ ГЛАВЫ АДМИНИСТРАЦИИ В АВГУСТЕ 2017 ГОДА

Должность / Ф.И.О.
Время приема
Дни приема
Кабинет
Глава МО Туапсинский район
ЛЫБАНЕВ Владимир Викторович
10.00 - 12.00
Первый заместитель главы МО Туапсинский район
РУСИН Анатолий Владимирович
09.00 – 11.00
16,30
61
Заместитель главы МО Туапсинский район
КОЧЕГАРОВА Оксана Александровна
10.00 – 12.00
11,24
60
Заместитель главы МО Туапсинский район
КРИВОПАЛОВ Максим Викторович
10.00 – 12.00
10,25
61

Отдел по работе с обращениями граждан (общественная приемная) управления делами администрации муниципального образования Туапсинский район

Начальник отдела – Черкасова Елена Игоревна
Приемные дни: понедельник-пятница
Выходные дни: суббота, воскресенье
Часы приема граждан: с 08.30ч. до 17.30ч.; перерыв с 12.30ч. до 13.30ч.
Контактный телефон/факс: (886167) 2-29-71
Почтовый адрес администрации муниципального образования Туапсинский район: 352800 г. Туапсе, ул. Свободы, 3

1. Общие положения

1.1. Отдел по работе с обращениями граждан является отраслевым органом администрации муниципального образования Туапсинский район и действует на основании Устава муниципального образования Туапсинский район и настоящего Положения.

1.2. Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", нормативными правовыми актами Российской Федерации и Краснодарского края, Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», а также муниципальными правовыми актами.

1.3.Отдел непосредственно подчиняется заместителю главы муниципального образования Туапсинский район.

2. Основные задачи отдела

Основными целями отдела являются: организация и координация работы по рассмотрению предложений, заявлений и жалоб граждан, контроль за принятием решений по ним в установленные сроки.

Выполнение этих целей предусматривает решение следующих задач:

2.1. Постоянное совершенствование форм и методов работы с обращениями граждан в администрации, её структурных подразделениях, муниципальных предприятиях и учреждениях;

2.2. Обеспечение организации работы с обращениями граждан, контроля за исполнением в нормативные сроки;

2.3. Подготовка документов на архивное хранение и их текущее хранение; сокращение количества повторных обращений;

2.4. Выбор оптимальной организационной формы и современных технологий работы с обращениями граждан.

3. Функции отдела

Отдел в соответствии с возложенными на него задачами:

Осуществляет работу с письменными и устными обращениями граждан, выполняет следующие функции:

  • Организует и проводит прием граждан по личным вопросам с главой муниципального образования Туапсинский район и первым заместителем.
  • Приглашает на прием руководителей служб, по которым обращаются граждане, контроль за выполнением резолюций главы после приема.
  • Осуществляет прием граждан с устными обращениями, оказывает посильную помощь в решении поставленных вопросов.

3.4. Ежедневный прием, обработка, поступающих в адрес администрации письменных обращений:

  • писем
  • жалоб
  • заявлений 
  • их документальное оформление

3.5. Обеспечение своевременной передачи поступивших обращений отраслевым службам, комитетам, отделам, администрациям городских и сельских поселений для рассмотрения и подготовки ответов, осуществление контроля за своевременным предоставлением ответов, обработка ответов о рассмотрении обращений от служб;

3.6. Организация выборочных выездных проверок по достоверности содержания ответов от служб;

3.7. Подготовка информации на совещания в администрации муниципального образования Туапсинский район, в управление по работе с обращениями граждан администрации Краснодарского края о количестве и характере поступивших обращений и результатах их рассмотрения;

3.8. Сбор необходимой информации от администраций сельских и городских поселений для подготовки отчетной информации в администрацию Краснодарского края.

3.9. Осуществляет передачу в архив документов постоянного срока хранения в установленном законом порядке.